MATERIAL FURNITURE

お支払い方法、納期・保証について

お問合わせ・ご注文・お見積もり

まずはホームページ内のご注文フォームよりお問合わせ・ご注文ください。家具種類・個数・仕上げ方法などを具体的にお知らせください。折り返し、こちらから納期、価格などを記載した注文確認書をメールでご返信いたします。セミオーダーの場合は詳細をお聞きしたのち、お見積もり書(注文確認書)をお送りしますのでご確認くださ い。お見積もりは無料です。

お支払い・納品

注文確認書(メールで送付)をお受け取りになってから、4日以内(土日祝祭日除く)にカタログ表示の価格もしくは、お見積もり書の合計金額(税・配送料込み)の50%を指定の銀行口座にお振込みください。お振込みにより正式発注となります。恐れ入ります が、お振込み手数料はお客様のご負担になります。商品が完成次第、メールでご連絡いたしますので、折り返し配達ご希望の日時をお知らせください。残金50%は配達業者(クロネコらくらく家財宅急便)の配達員にお支払いください(代金引換扱い)。

配達・送料

全国配送が可能です。配送料はカタログの表示価格、もしくは見積もり書の合計金額に含まれています。
※ただし、沖縄と一部離島については追加料 金が発生します。

納 期

すべての家具はご注文を受けてからの生産になります。納期は家具の種類や受注状況などによっても変わります。おおむね1カ月前後とお考えください。なお、各商品とも月産1台限定のため受注状況により、1ヶ月以上お待ちいただく場合がございます。

保証期間・修理について

商品到着後、故障・破損等のご確認をお願いします。万一問題のある場合は到着後、4日以内(土日祝祭日除く)にご連絡ください。それ以降のクレームは受け付けかねますので、ご注意ください。保証期間はお届け日から一年間です。製造上の欠陥による破損・故障について無償修理いたします。ただし、ご使 用にともなって自然発生する消耗、汚れ、傷、直射日光や冷暖房機の直射による破損・変形・変色、納品後の移動 や輸送、誤ったご使用方法による故障・破損などは保証期間内でも有償となります。保証期間に関わらず、誤った お取り扱いにより発生した破損・故障・事故等は当社では責任を負いかねますのでご注意ください。取り扱い説明 書をよく読んで正しく安全にお使いください。

キャンセル・返品について

当社の家具はすべてご注文を受けてからの制作となりますので、ご注文後のキャンセル・ご返品やサイズ等の変更はお受けいたしかねます。お客様のご都合でキャンセル、ご返品される場合はキャンセル料として表示価格の50%を申し受けます。